Términos y condiciones legales

I. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

1. Información corporativa

Este sitio web es propiedad de Mascotón Ecom S.L. (en adelante Primeraclasegratis), con CIF B66847401 y domicilio social en Paseo Maragall,1, 3-2, 08026 Barcelona, España; inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 45541, Folio 30, Hoja B-491221. Primeraclasegratis opera exclusivamente, para el territorio español. Primeraclasegratis pone a disposición de los Usuarios los siguientes canales de Servicio de Atención al Cliente:

Formulario de Contacto

2. Objeto

Primeraclasegratis es una plataforma web de publicidad, contenidos, e información de productos y servicios ofrecidos por nuestros Colaboradores. Primeraclasegratis pone a disposición de sus Usuarios ofertas sobre productos y servicios relacionado con el mundo de las mascotas a través de sus Colaboradores, prestadores finales de los productos y servicios a los Usuarios. Masctón no presta los servicios, ni revende ninguno de los productos que se anuncian a través del Sitio Web.

3. Acceso y alta como Usuario

Para utilizar el Sitio, usted necesitará un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por Primeraclasegratis. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por Primeraclasegratis ni por el Colaborador.

El acceso y la navegación por este sitio web implican la aceptación como Usuario de todos y cada uno de los términos, comunicaciones, condiciones, y demás avisos legales contenidos en el presente documento.

Existirán Tres tipos de Usuarios:

Visitantes : Primeraclasegratis es una web de acceso libre y visita gratuita por todos los Usuarios de Internet mayores de 16 años, sin necesidad de registrarse hasta que no se realice una compra.

Suscriptores : Las personas que quieran recibir, periódicamente, en su dirección de correo electrónico las ofertas de servicios y/o productos disponibles deberán contar con la condición de "Usuario Suscriptor", completando y enviando el formulario existente para tal condición en el Sitio Web correspondiente, ya sea a través del pop up que se lanza al principio de navegar en el Sitio Web o en el footer en el apartado “suscribirme a la Newsletter”.

Registrado : Los Usuarios que quieran comprar un producto y/o servicio, deben contar con la condición de "Usuario Registrado", completando los campos en el formulario del apartado "Registrarme". El Usuario Registrado consiente expresamente recibir todas nuestras Newsletters con las ofertas y servicios disponibles. Primeraclasegratis se reserva el derecho a cancelar cualquier tipo de Usuario si así lo viese conveniente por cualquier actuación inapropiada o en contra de los principios morales y éticos del Sitio Web.

4. Tus obligaciones

Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. El Usuario se compromete a observar diligente y fielmente las recomendaciones que en su momento establezca Primeraclasegratis relativa al uso del Sitio Web y a no utilizar cualquiera de los contenidos que Primeraclasegratis ponga a su disposición, elaborado o no por Primeraclasegratis, publicado o no bajo su nombre de forma oficial, para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público. Quienes accedan al Sitio Web deben observar la legislación aplicable, los códigos éticos o de conducta que pudieran suscribirse, y las normas generales de uso de la web. Conforme a éstos, se abstendrán de realizar conductas que, a título meramente enunciativo y no exhaustivo:

  1. induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
  2. induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
  3. sean falsas, ambiguas, inexactas, exageradas o extemporáneas, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  4. se encuentren protegidas por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  5. violen los secretos empresariales de terceros;
  6. sean contrarias al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  7. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones; constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;
  8. provoquen, por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del servicio o incumplan los requisitos técnicos o especificaciones establecidas para el acceso al Sitio Web;
  9. que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios que Mascotón Ecom S.L. pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí determinadas.

5. Nuestras directrices de contenidos

Los Usuarios son los propietarios y responsables del contenido que ellos mismos viertan en la web. Por su parte, Primeraclasegratis es la propietaria del contenido propio de la web, lo que incluye, aunque no exclusivamente, interfaces visuales, funciones interactivas, gráficos, diseño, compilación, código de programación, productos, software, conjunto de valoraciones de comentarios de Usuarios y otros elementos y componentes del Sitio excluyendo el propio contenido del Usuario y el contenido generado por terceros.

Primeraclasegratis permite a los Usuarios contribuir con diferentes tipos de contenido, incluyendo comentarios, valoraciones, recomendaciones, consejos, fotografías, vídeos, eventos, etc. Los Usuarios reconocen que poseen los derechos o autorizaciones necesarias sobre el contenido que vierten en la web y, adicionalmente, autorizan a que Primeraclasegratis haga uso del referido contenido, concediendo a Primeraclasegratis sin exclusión alguna, todos los derechos, libres de regalías, de los contenidos generados por ellos en el Sitio Web. En ningún caso Primeraclasegratis patrocina de ninguna manera o apoya el contenido vertido por algún Usuario. Rogamos a los Usuarios lean y respeten las normas de uso de la web que a continuación se detallan, al objeto de tratar de garantizar el uso y disfrute pacífico de todos los Usuarios de esta web:

  1. Contenido inapropiado: no son necesarias ni adecuadas las amenazas, el acoso, las expresiones lascivas, los mensajes de odio y demás muestras de intolerancia.
  2. Imparcialidad: Las contribuciones de los Usuarios deben ser imparciales y objetivas. Por ejemplo, los Usuarios que, a su vez promocionen sus servicios a través de la web, no deben escribir reseñas sobre su mismo negocio, sobre la empresa donde trabajan, sobre el negocio de amigos o familiares, sobre la competencia de su sector o sobre los negocios que forman parte de su red de trabajo.
  3. Finalidad: No caben comentarios o reseñas sobre asuntos que no guarden relación con la experiencia del consumidor.
  4. Publicidad: No aceptamos contenido promocional en las valoraciones.
  5. Propiedad intelectual: Rogamos a los Usuarios que no se apropien del contenido de otros sitios o Usuarios. No se admiten reproducciones o copias de material ya publicado.
  6. Privacidad: No se permite la publicación de información privada y datos personales de otras personas. En especial, rogamos que no se publiquen fotografías o vídeos con primeros planos de terceros sin su permiso, así como tampoco nombres y apellidos de otras personas salvo que se refiera a proveedores de servicios que suelen ser identificados por su nombre y apellido.

Primeraclasegratis facilita a sus Usuarios un procedimiento de notificación y retirada de contenidos a través del Formulario de Contacto

6. Propiedad intelectual e industrial

Primeraclasegratis ostenta todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales, botones, archivos de software, combinaciones de colores y datos que se incluyen en la web. Se advierte a los Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación vigente sin renuncia alguna.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda totalmente prohibida la reproducción (excepto la descarga temporal desde el Sitio Web al disco duro del ordenador del Usuario o a los servidores proxy), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en este web que no haya sido expresamente autorizado por Primeraclasegratis. Primeraclasegratis informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

El Usuario reconoce y acepta que Primeraclasegratis no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos u otros daños sufridos por usted en relación con el uso de los servicios prestados por Primeraclasegratis.

7. Protección de datos

Primeraclasegratis declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica, en cumplimiento del cual le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Primeraclasegratis, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección y ante Primeraclasegratis. Para mayor información puedes consultar nuestra política de privacidad.

8. Responsabilidad

Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información facilitada por los Colaboradores o Usuarios de Primeraclasegratis y la mayor parte de las fotografías e imágenes que figuran en las descripciones son proporcionadas a Primeraclasegratis directamente por dichos Colaboradores o por los Usuarios. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Primeraclasegratis son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características. Primeraclasegratis rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por Primeraclasegratis o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

Parte de la web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinada. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en www.primeraclasegratis.com cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. Primeraclasegratis no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

Asimismo, Primeraclasegratis tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos planes para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Primeraclasegratis informa que no garantiza:

  1. Que el acceso a la web y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o libre de error;
  2. Que el contenido o software al que los Usuarios Registrados, Usuarios Suscriptores y Usuarios Visitantes accedan a través de la web o de las webs de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
  3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los Usuarios Registrados, Usuarios Suscriptores o Visitantes pudieran realizar para sus propósitos personales.

9. Enlaces del sitio web

En el supuesto de que la presente página web pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por Primeraclasegratis, esta sociedad manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos, por ello Primeraclasegratis recomienda leer las condiciones particulares del sitio web antes de utilizar dichos servicios.

Primeraclasegratis facilita enlaces web con el objeto de facilitar la navegación de los Usuarios y por conveniencia para el mismo, pero en ningún caso, el enlace no implicará la aceptación, aprobación, patrocinio o afiliación con el sitio enlazado por Primeraclasegratis. Los sitios enlazados pertenecen y son dirigidos por otros prestadores de servicios o comerciantes independientes de Primeraclasegratis, por lo que Primeraclasegratis no puede asegurar la plena satisfacción del Usuario con los servicios, productos o prácticas empresariales de estas terceras personas o empresas. Es responsabilidad del Usuario llevar a cabo las averiguaciones pertinentes a cerca de estos terceros antes de llevar a cabo cualquier operación con los mismos.

Por lo que se refiere a los enlaces establecidos por otras páginas a este Sitio Web, así como si cualquier Usuario, entidad o página web deseara establecer algún tipo de enlace con destino al sitio de Primeraclasegratis deberá atenerse a las siguientes estipulaciones:

  1. Sólo se podrá dirigir a la página de inicio. ( Salvo se pacte directamente con Primeraclasegratis a través del formulario de contacto otra situación diferente aprobada y aceptada por Primeraclasegratis).
  2. El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario a la propia dirección de Primeraclasegratis y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la página inicial, En ningún caso, salvo autorización expresa y por escrito de Primeraclasegratis, la página que realice el enlace podrá reproducir de cualquier manera el sitio web de Primeraclasegratis, incluirlo como parte de su web o dentro de uno de sus "frames" o crear un "browser" sobre cualquiera de las páginas de la web.
  3. No se dará ningún tipo de indicación errónea o incorrecta acerca de la página de Primeraclasegratis.
  4. Si quisiera hacer constar algún signo distintivo de Primeraclasegratis, como marcas, logotipos y denominación, deberá contar con la autorización previa por escrito.
  5. El titular de la página que ofrece el enlace deberá actuar de buena fe y no pretenderá afectar negativamente a la reputación o buen nombre de Primeraclasegratis.
  6. Se prohíbe, salvo autorización expresa de Primeraclasegratis, dar de alta los elementos de texto de la marca o del logotipo, el nombre de dominio o la denominación social de Primeraclasegratis, como palabra clave ("metatags" "metanames") para la búsqueda de sitios web realizada a través de buscadores.

Primeraclasegratis no asume responsabilidad alguna por cualquier aspecto relativo a la página web que ofrece el enlace. El establecimiento del enlace no implica la existencia de algún tipo de relación, colaboración o dependencia de Primeraclasegratis con el titular de esta página web.

10. Modificaciones

Primeraclasegratis se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Legales. Los Usuarios siempre dispondrán de las condiciones legales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes. Primeraclasegratis podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Primeraclasegratis o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones legales se rigen por la ley española, y están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En caso de controversia que se derive de las presentes y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario. Por último, te informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

II. CONDICIONES de contratación APLICABLES A USUARIOS

1. Información sobre los servicios y/o productos

Cada servicio y/o producto ofertado en la web incluirá los parámetros, detalles y condiciones específicas. En concreto contendrá la información específica y necesaria para el disfrute del mismo, los precios, plazos de validez, la localización o lugar de disfrute, los requisitos, restricciones, limitaciones o advertencias técnicas, físicas o legales sobre el producto o servicio, que serán consideradas como condiciones particulares y que deberán ser expresamente aceptadas en el momento de compra por parte de los Usuarios. Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los Colaboradores de Primeraclasegratis. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Primeraclasegratis son sobre los productos o servicios ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características.

Primeraclasegratis es una parte independiente de las transacciones aprobadas entre los Usuarios y los Colaboradores y no asume ninguna responsabilidad derivada de la información proporcionada a los Clientes por los Colaboradores o publicada en el Sitio.

Cada contratación de un servicio o compra de un producto realizada por parte del Usuario precisa de la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación (“CGC”) y supone de forma expresa el conocimiento y la aceptación de las condiciones particulares y detalles de los servicios y/o productos.

2. Precios

Los precios presentados en el Sitio Web son precios finales e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles. En las condiciones particulares de los servicios y/o productos se indicará si el precio incluye o no gastos adicionales. Los Usuarios registrados que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra al Colaborador o tercero para el disfrute del mismo, salvo que en las condiciones particulares del servicio o producto se indique otra condición.

3. Contratación de servicios

El Usuario registrado en Primeraclasegratis podrá comprar un servicio y/o un producto de entre los ofertados en el Sitio Web por los Colaboradores. Una vez escogido el servicio y/o producto deseado, el Usuario deberá verificar la disponibilidad horaria en el caso de un servicio en el Centro Colaborador y/o las condiciones y gastos de envío en el caso de los productos.

El Usuario deberá verificar la información mostrada sobre la compra a realizar, seleccionar la forma de pago de entre las opciones mostradas en el Sitio Web para cada producto o servicio. Una vez confirmada la compra, el Usuario recibirá una comunicación a su correo electrónico de Confirmación, con el asunto: “Tu cupón”, por parte de Primeraclasegratis con la información de su compra realizada.

4. Medios de pago y seguridad

El Usuario podrá escoger la modalidad de pago del servicio o producto contratado a través del Sitio Web, pudiéndose realizar el pago a través de la pasarela de pagos de Primeraclasegratis. Primeraclasegratis informará al Usuario sobre los diferentes medios de pago disponibles en cada momento.

Para los casos que Primeraclasegratis facilite el pago a través de la propia web, el importe de la transacción se cargará en la tarjeta de crédito o de débito proporcionada por el Usuario (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o en su cuenta PayPal, en el momento de realizarse la compra. El pago se realizará de forma segura por cuanto los datos se transmiten de manera segura a través de un sistema de encriptación SSL, o bien a través de "pasarelas seguras de pago on-line". La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco español. Para solicitar la factura el cliente deberá solicitarlo en el momento de la compra siempre y cuando sea un servicio o compra online, si por el contrario el servicio o compra es de prestación directa en el local de nuestros colaboradores se deberá solicitar en el momento en que se personen en el local del Colaborador.

Primeraclasegratis podrá cancelar pagos, así como de productos en el caso de que nuestros sistemas de detección de conductas presumiblemente fraudulentas cataloguen las transacciones realizadas y/o el medio de pago utilizado como susceptibles de ser consideradas como tales. Primeraclasegratis podrá compartir la información que tiene sobre el Usuario, la cual incluye necesariamente datos personales e historial de compras, entre otros datos, con las autoridades competentes, con el fin de detener cualquier actividad que pudiera ser delictiva y colaborar en investigaciones relativas a la prevención del fraude. Asimismo, en el caso de que resulte necesario, Primeraclasegratis podrá verificar por cualquier medio que estime oportuno aquellas cuentas de Usuarios que sean objeto de sospecha.

5. Prestación del servicio y/o del producto

La prestación del servicio y/o producto adquirido se realizará única y exclusivamente por parte del Colaborador, según las condiciones particulares establecidas el Sitio Web, estableciéndose la relación jurídica de prestación del servicio entre el comprador / Usuario y el Colaborador. Primeraclasegratis, en su calidad de intermediario, no será responsable del servicio prestado y/o producto comprado. No obstante, facilitará toda la información posible y pondrá todos los medios a su alcance para ofrecer una solución al Usuario en caso de disconformidad o imposibilidad de prestación del servicio.

6. Gastos de envío y entrega

Los gastos de envío de los pedidos del Usuario serán asumidos por éste, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Primeraclasegratis o, en su caso, el Colaborador, siempre indicará el precio de los gastos de envío en el proceso del pedido. Dichos gastos serán informados con antelación a la compra en la descripción de la ficha del producto y deberán ser aprobados por el Usuario con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio. El Colaborador jamás podrá cobrar o imputar al Usuario un gasto no previsto en el proceso de contratación, salvo previo acuerdo entre ambos.

Primeraclasegratis o en su caso el Colaborador informará siempre al Usuario de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra, definidos previamente en la ficha del producto.

Corresponde al Usuario comprobar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas.

La gestión logística de los pedidos corresponde al Colaborador o, en su caso, a los proveedores de dichos servicios contratados por éste o por Primeraclasegratis, por lo que Primeraclasegratis no interviene de forma alguna en este proceso. Primeraclasegratis no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de la acción u omisión del operador logístico, sin perjuicio de las gestiones que Primeraclasegratis pueda realizar libremente para coadyuvar a la solución de las incidencias ocurridas, a petición de las partes.

7. Desistimiento y devolución

El Usuario podrá desistir libremente del contrato de compra-venta, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto o siguientes a la contratación del servicio. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo a través del Formulario de Contacto, que intermediará la comunicación del Usuario con el Colaborador. El Colaborador o en algunos casos mediante Primeraclasegratis contestará al Usuario especificando las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento.

El Usuario correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El Usuario será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.

El Colaborador o en algunos casos mediante Primeraclasegratis efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío pero no los de devolución, en su caso, a través del mismo método de pago usado por el Usuario para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de ejercicio del desistimiento por el Cliente y siempre que lo haya podido recibir en un plazo de antelación suficiente para la verificación del correcto estado del producto enviado por el Cliente al Colaborador.

El Colaborador sólo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del Usuario, de acuerdo a la legislación vigente.

El Colaborador no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al Cliente o que por su naturaleza el producto no puede ser devuelto sin deterioro (pienso animal, etc.)

La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el Usuario, y será enviado al lugar indicado por el Colaborador en las instrucciones remitidas al Usuario. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el Usuario.

No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados, suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, o de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Usuario, así como de suministro de contenido digital suministrado por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

8. Garantías

El Colaborador garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega del producto.

El Usuario deberá informar al Comercio de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluirán dentro de este concepto aquellas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, tensión no idónea, instalación incorrecta o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para hacer uso de la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Comercio quien indicará los pasos a seguir para hacerla efectiva.

En caso de no tener los datos del Colaborador, Primeraclasegratis facilitará al Usuario los datos necesarios para que se puedan poner ambas partes en contacto y solucionar cualquier tema de garantías. En dicho caso, recordar que Primeraclasegratis no es más que una empresa de publicidad donde las ofertas ofrecidas son responsabilidad de terceros.

9. Programa de fidelización y códigos promocionales

Primeraclasegratis podrá fomentar diferentes actividades y promociones de cara a la fidelización de sus Usuarios. Primeraclasegratis informará a los Usuarios de las características y condiciones del mismo en el momento de la suscripción a dicho programa. Por su lado, el uso y utilización de códigos promocionales que Primeraclasegratis ponga a disposición de los Usuarios para obtener descuentos y ventajas especiales en los servicios y/o productos ofertados estará limitado a un uso por cuenta de Usuario y persona física. En caso de detectar usos fraudulentos, así como múltiples cuentas asociadas a una misma persona física, Primeraclasegratis procederá a la anulación de los servicios reservados.

10. Datos y Cookies

Para utilizar nuestro servicio deberá aceptar previamente nuestra Política de privacidad y las normas aplicables a la utilización de cookies, que formarán parte de los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda leer junto a este documento de Términos y condiciones legales, la Política de privacidad y de cookies.

11. Actualización de estos Términos y Condiciones

Primeraclasegratis pondrá y revisará periódicamente estas condiciones generales.

Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.

El Usuario que navegue y haga uso de la Web acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.

12. Ley aplicable y jurisdicción de los Tribunales

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

III. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN APLICABLES A COLABORADORES

Dichas condiciones se detallarán en las “Condiciones generales y particulares del Colaborador” cuando un usuario se dé de alta como Colaborador y empiece a ofrecer sus servicios a través de nuestra web.